사례관리

위기 및 독거 어르신의 욕구를 파악하고 맞춤형 서비스 지원 및
자원 연계를 통해 어르신의 보다 나은 삶을 지원하고자 합니다.

사업내용정보제공, 주거지원, 말벗서비스, 자원연계 등

■ 서비스 절차

진행절차	수행방법
이용자 의뢰 및 발굴	- 직접 발굴, 내/외부 관련 담당자 의뢰, 지역 주민 추천 등 - 접수 상담 진행(가정방문, 내방, 전화 등)
사정	- 상담을 통해 이용자의 욕구·요구·강점·자원 등 전체적인 정보 파악
사례회의	- 이용자 욕구에 적합한 사례관리 서비스 제공을 위한 회의 진행 - 내/외부 전문가 및 관련 부서 담당자 등 참여
서비스 제공 / 자원연계	- 대상자 구분 및 선정 - 사례회의에서 논의된 내용을 토대로 이용자와의 합의를 거쳐 서비스 계획 수립 - 서비스 계획에 따른 서비스 제공 실시 - 이용자 욕구에 적합한 내/외부 자원을 통한 자원연계 진행 - 전문적인 사례관리 서비스 제공을 위한 외부 전문가 자문 진행
점검 및 평가	- 각 이용자의 서비스 계획에 따른 서비스 점검 및 평가 진행
종결 (사후관리)	- 목표의 미달·전환·확대·추가 등의 사유발생 시 재사정을 통한 서비스 계획 수립 후 사례회의를 통해 서비스 계획 변경 - 이용자의 목표 달성, 전출, 사망 등의 사유 발생 시 종결(종결 후 사후관리 실시)

■ 서비스 안내

이용대상		청주시 거주 60세 이상의 저소득 및 독거 어르신
서비스 내용	일상생활 지원	정보제공	차량지원	세탁서비스(연계)
		법률·세무상담(연계)	난방용품(연계)	무료급식지원
		노인맞춤돌봄서비스 안내/지원	장기요양서비스(연계)	노노케어(연계)
	정서지원	안부상담(내방·방문·전화)	정신건강상담(연계)	우울예방프로그램
	긴급지원 / 경제지원	응급안전안심서비스(연계)	위기가구지원 (공과금·주거·의료비 등)	후원물품지원 (생필품·식료품 등)
	사회참여 지원	노인일자리 안내/지원	노인자원봉사 안내/지원
	주건환경개선 지원	도배·장판 교체(연계)	정리정돈서비스(연계)
	건강지원	건강프로그램	인지프로그램

* 주변에 어려움을 겪고 있는 어르신이 계시면 언제든지 연락주시기 바랍니다. *